软装销售话术开场白(软装销售技巧和话术)

房屋软装 30
本篇文章给大家谈谈软装销售话术开场白,以及软装销售技巧和话术对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 本文目录一览: 1、装饰公司电话营销的开场白怎么说?

本篇文章给大家谈谈软装销售话术开场白,以及软装销售技巧和话术对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览:

装饰公司电话营销的开场白怎么说?

装饰公司电话营销开场白要分场合,还要分客户类型。但是开场白不可太迂回也不可过于直接,会让客户反感。一定要给客户一种值得信任的感觉,要诚恳。

装饰公司电话营销的开场白范文:

A:您好!请问是xx先生(女士)吗?(全名)

B:是的,你是哪位?

A:是这样的,我是XX装饰公司,我姓X,占用你一分钟时间,我们 公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会,请问你家的新房 还没有装修对吧?

装饰公司电话销售的开场白及话术:

一、建立梦想与目标(有目标才有动力)

梦想是我们工作的动力,是我们的希望,有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果,明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的,目标是方向。

二、良好的心态与信念。

1、积极乐观的心态;

2、喜悦的心态;

3、包容的心态;

4、抗拒绝的心态;

5、老板的心态;

6、虚心学习的心态;

7、坚持不懈的心态;

8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。

信念:

A、100相信成交的信念。

B、助人的信念。

C、追求成功的信念。

电话的流程:

1)大胆的使用电话。

2)礼貌的问候:姓名+全名+先生或者小姐。

3)自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小 XX。

4)询问交流。目前我们公司正在针对 XX 小区,在搞示范工程的装修征集活动,电话向您咨询一下,您家的新房。近期考虑是要装修和设计的是吗? (备注) 已在考虑装修的客户,您设计有没有在做?没有。

希望对你有帮助,望采纳,谢谢!!

家装的电话营销开场白

作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。为此由我为大家分享家装的电话营销开场白,欢迎参阅。

家装电话营销开场白

家装电话营销开场白要分场合,还要分客户类型。但是开场白不可太迂回也不可过于直接,会让客户反感。一定要给客户一种值得信任的感觉,要诚恳。

例子:不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您。的

家装电话营销开场白范文

A:您好!请问是xx先生(女士)吗?(全名)

B:是的,你是哪位?

A:是这样的,我是XX装饰公司,我姓X,占用你一分钟时间,我们 公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会,请问你家的新房 还没有装修对吧?

家装电话销售的开场白及话术

一、建立梦想与目标(有目标才有动力)

梦想是我们工作的动力,是我们的希望,有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果,明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的,目标是方向。

二、良好的心态与信念。

1、积极乐观的心态;

2、喜悦的心态;

3、包容的心态;

4、抗拒绝的心态;

5、老板的心态;

6、虚心学习的心态;

7、坚持不懈的心态;

8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。

信念:

A、100相信成交的信念。

B、助人的信念。

C、追求成功的信念。

电话的流程:

1)大胆的使用电话。

2)礼貌的问候:姓名+全名+先生或者小姐。

3)自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小 XX。

4)询问交流。目前我们公司正在针对 XX 小区,在搞示范工程的装修征集活动,电话向您咨询一下,您家的新房。近期考虑是要装修和设计的是吗? (备注) 已在考虑装修的客户,您设计有没有在做?没有。

建议您装修之前先分 2 个步骤来:

1、先将平面、立面、材料,价格这一块先做起来,然后再考虑施工一块。这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先认真分析给您看看,一方面您对我们公司有个了解,另一方面对我们这次的活动内容有所了解,您看这样可不可以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做装修和买东西一样,您肯定也要货比三家。比设计,比施工,比材料,比服务。如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意,那您再做个选择,毕竟装修不是一件小事情,您说对吧?那好吧! 您看你是周 1—周 5 有空?还是双休日有空?您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便?

为何测量:

1)粱的位置和高度确定。

2)采光通风怎样。

3)窗子的情况不一样(落地窗,飘窗,常规窗) 。

4)下水道马桶的位置,及是否移位。

2、已装了。 你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下,这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。

3、(我没有考虑好)XX 先生、小姐,我想再问一下,您家的房子确定是自住的是吧!

4、号码怎么知道的?—我们王经理给我的,非常高兴能为您提供家装上的服务,您看我们针对您房子设计的事务和交流一下如何?

5、如何邀约已在平面设计中的电话?

1、打招呼;

2、自我介绍;

3、重点询问平面设计中的情况;

4、找出问题,给出建议(配合设计);

5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。

如何邀约已在立面设计中的电话

1、打招呼;

2、自我介绍;

3、重点询问立面设计中的情况;

4、找出问题,给出建议;

5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。

如何邀约已在预算中的电话

1、打招呼;

2、自我介绍;

3、重点询问预算中的情况;

4、找出问题,给出建议;

5、邀约再一次的碰面洽谈预算。

顾客关心的重点话题

一、你们公司怎样?好在哪里?

二、你们价格贵不贵?

三、你们设计、施工,怎么样?

装修电话营销开场白

家装电话销售的开场白及话术【1】

一、建立梦想与目标(有目标才有动力)

梦想是我们工作的动力,是我们的希望,有梦想工作就会轻松快乐。

目标衡量我们的成果,明确目标就是为了实现梦想。

梦想是目的,目标是方向。

二、良好的心态与信念。

1、积极乐观的心态;

2、喜悦的心态;

3、包容的心态;

4、抗拒绝的心态;

5、老板的心态;

6、虚心学习的心态;

7、坚持不懈的心态;

8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。

信念:

A、100相信成交的信念。

B、助人的信念。

C、追求成功的信念。

电话的流程:

1)大胆的使用电话。

2)礼貌的问候:姓名+全名+先生或者小姐。

3)自我介绍。

家装高级顾问营。

俱乐部小 XX。

4)询问交流。

目前我们公司正在针对 XX 小区,在搞示范工程的装修征集活动,电话向您咨询一下,您家的新房。

近期考虑是要装修和设计的是吗? (备注) 已在考虑装修的客户,您设计有没有在做?没有。

建议您装修之前先分 2 个步骤来:

1、先将平面、立面、材料,价格这一块先做起来,然后再考虑施工一块。

这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。

相关的内容先认真分析给您看看,一方面您对我们公司有个了解,另一方面对我们这次的活动内容有所了解,您看这样可不可以。

我们也愿为您做个设计方案。

也好和其它公司有个比较、有个参考。

其实做装修和买东西一样,您肯定也要货比三家。

比设计,比施工,比材料,比服务。

如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意,那您再做个选择,毕竟装修不是一件小事情,您说对吧?那好吧! 您看你是周 1—周 5 有空?还是双休日有空?您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便?

为何测量:

1)粱的位置和高度确定。

2)采光通风怎样。

3)窗子的情况不一样(落地窗,飘窗,常规窗) 。

4)下水道马桶的位置,及是否移位。

2、已装了。

你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下,这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。

3、(我没有考虑好)XX 先生、小姐,我想再问一下,您家的房子确定是自住的是吧!

4、号码怎么知道的?—我们王经理给我的,非常高兴能为您提供家装上的服务,您看我们针对您房子设计的事务和交流一下如何?

5、如何邀约已在平面设计中的电话?

1、打招呼;

2、自我介绍;

3、重点询问平面设计中的情况;

4、找出问题,给出建议(配合设计);

5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。

如何邀约已在立面设计中的电话

1、打招呼;

2、自我介绍;

3、重点询问立面设计中的情况;

4、找出问题,给出建议;

5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。

如何邀约已在预算中的电话

1、打招呼;

2、自我介绍;

3、重点询问预算中的情况;

4、找出问题,给出建议;

5、邀约再一次的碰面洽谈预算。

顾客关心的重点话题

一、你们公司怎样?好在哪里?

二、你们价格贵不贵?

三、你们设计、施工,怎么样?

电话话术大全【2】

您好!请问是XX先生(小姐),我是XX设计俱乐部的,我姓xx,目前我们俱乐部正在对XX小区征集示范工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计,是吗?

客户回答分五类:

一、己经装修好的:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下, 介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您。

二、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。

设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。

装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。

三、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊?

设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:

1)先将平面,立面报价格,材料明细这一块做好算出来。

2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的。

我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容先传真一份给您看看。

一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解,请将您的`邮箱或QQ号报给我。

四、没考虑好:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧!

五、如顾客问号码是怎么知道的:是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说 您新房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后做选择。

聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负责任,不仅仅设计图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。

而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。

现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。

一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。

你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:

1. 介绍你和你的公司

2. 说明打电话的原因

3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。

引起电话另一端客户的注意

主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。

对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。

你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.

1. 能激起兴趣的通用说明

费计划能使您的费用减少一半……”

2. 用问题来取得对方的注意力

“从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币。

目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?”

3. 由衷的赞扬

“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高……”

4.提出问题的严重性

“张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。

如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……”

5. 用类比方式

“胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。

”小区的犯罪得逞率比咱这下

6. 提及客户熟知的同行已采用

“您好!李总。

我是王红燕,是信达公司的培训顾问。

我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。

我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。

7. 如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。

介绍致电目的的方式

1. 第三方引介

“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”

2. 直邮跟进

“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”

客户关系管理课程表明了……”

4. 将您的产品与著名专家的论点联系起来

“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。

你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”

站在给客户提供价值的角度设计对话

即使你的头衔是销售代表,你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。

比如,

如果卖保险,称呼自己为财务顾问,如果你卖家具,称呼自己为室内设计顾问。

在介绍公司和产品时也是印制高质量彩色目录”,而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。

如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象,或带来业务上的突破,强调这个:我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象,而通话质量丝毫不受影响……”

在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解对他的价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下,您会有兴趣和我讨论吗?”

让我们一起总结开篇的过程:在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。

然后集中于客户的高度注意力与兴趣,通过解释致电目的并提及给客户的价值,将客户带入沟通下一阶段。

家装公司电话营销话术教程:接待电话日常规范用语 “您好,XX设计工程公司 ”

一、客户

1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式

回答: “您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。

2.正在施工的客户:

“请问您有什么事?”

客户回答:“…….”

1.“我帮你接过去。

2.“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说,或者我叫他打电话给你,要么您直接打他手机”。

手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!”

3. “他现在有事要么你晚点打电话给他,或者我叫他晚点打电话给你。

二、找人电话

1.通知本人接电话或转接过去。

2.他现在不在办公室,您有需要帮忙转告的吗?

回答:(同客户类2)

三、建材商电话

1. 我给你接到我们的材料部(X总)好吗?

2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话,回头让我们材料部跟你联系。

四、前台

1.“请问你找谁?”

回答:“……”“您有预约?”(有预约就通知当事人,没有就请他稍等,进去通知。

)(会务室等候)

2. “您请进。

3. 人不在办公室,有预约的打电话询问,没有的请他自己打手机联系,或留电话转告。

4. 客户进门后要倒水,要问是否用茶水(夏天),注意端水杯的动作和提示客户用水语言(请用茶)。

销售技巧和话术开场白

销售技巧和话术开场白

销售技巧和话术开场白,在现在的工作中,大部分的工作都是和销售有关系的,在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。下面是销售技巧和话术开场白。

销售技巧和话术开场白1

一、肯定性诱导提问

肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法,即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种,不知您愿选择哪一种,不过我想是不是大的比较好呢?”最后是提问的方法——“这位先生,您要如何使用呢?”

二、与类似问题相比较

简单地说,就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。

比如,小陈是学习软件的推销员。有一次,一位客户在看了产品简介之后,还想要看看所要购买软件的内容:“我应根据所要买的产品内容是

否适合我来确定买不买,对不对?”

小陈:“您说得没错,可是出版这本书的出版社非常有名,我希望您能相信一流的出版社。先生,可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗?”

客户:“是国产产品。”

小陈:“哦!您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?”

客户:“没有。”

小陈:“我想你在看过电脑后,即便认为电脑质量没问题,也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样,买汽车的时候你也不能把

车子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中,挑选其中一颗拿起来品尝,试试其功效后,才决定购买与否。虽然不同品牌的产品,也有可能有许多的价格差异,但若是你分不出品质的好坏,我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样,您应信任出版商的声誉。”

三、拆分问题引导

在推销价格昂贵的产品时,这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时,多次利用拆分问题来说服客户客户:“这件家具太贵了。”

销售人员:“您认为贵了多少?”

客户:“贵了1000多元。”

销售人员:“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本,在上面写下1000元给目标客户看。

销售人员:“先生,你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?”

客户:“是的。”

销售人员:“那么,依照你所想的也就是每年多花了100元,您指的是不是就是这样?”

客户:“对,我就是这样认为的。”

销售人员:“1年100元,每个月该是多少钱?”

客户:“哦!每个月大概就是8块多点吧!”

销售人员:“好,就算是8、5元吧。你每天至少要用两次吧,早上和晚上。”

客户:“有时更多。”

销售人员:“我们保守估计为l天2次,那也就是说1个月你将用60次。所以,假如这套家具每月多花了8、5元,那每次就多花了不到0、 15元。”

客户:“是的.。”

销售人员:“那么每天不到1毛5分,却能让你的家变得利落和整洁,让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁,而且还起到装饰作用,你不觉得很划算吗?”

客户:“……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧?”

销售人员:“当然!”

四、把问题化繁为简

销售人员通过一个简单的问题就能够了解客户为什么不买,而按照客户的情况,销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对,一个个地减少可以克服的销售障碍,提高销售成功率。此时,把问题化繁为简就是最好的以提问引导客户的方法。比如你可以这样提问:“您是不是认为现在没有必要买?如果是付款方面的问题,我们有配合您的方案。”

“价格方面是否有什么不满意呢?”

“关于我的说明您有没有不懂的地方呢?”

“您是不是暂时还不想买?”

“你是不是已经向其他地方订购了?”

“您是否考虑向其他买家购买?”

“您不喜欢这个款式吗?”

“对于这个产品你是否不大感兴趣呢?”

“对于这家制造商您觉得如何?”

用提问引导客户是销售人员赢得主动的重要方法,但运用不当则会适得其反。因此,销售人员用提问引导客户时还应注意以下几点:

1、引导客户的思路

首先,用提问引导客户要能使客户证实自己是对的,要他们相信推销的产品。如果你说出来,客户就会怀疑,要是客户自己说出来,那便是真的。

其次,要确定有保证后才加以引导。这需要多长时间,不同的场合会有很大的差别。如果一开始就想引导客户,那么客户购买的机会就很小。再次,不要让客户有考虑的机会,否则,他们的回答也许不是你想要的。这需要销售人员提前练习、操练和演戏。这样就可以通过保持高速运转来使客户的情绪不断高涨。

2、掌握主动权

一般而言,销售人员一旦提出自己的决定,客户就会产生对方在强迫自己购买的感觉,因而产生拒绝性的反应。所以销售人员应视情况的变化,委婉询问,逐步把客户引向自己所希望的方向。当然这样做的前提是,销售人员必须牢牢把握主导权,如果丧失主动,被客户牵着鼻子走,那么,销售人员就极容易陷入混乱,推销商谈必不能顺利进行。

3、要做到心中有数

销售人员同时还要练习、操练和演习怎样应对客户的错误回答。这类问题有的不需要回答,可以不理睬,其他的回答有时会迫使销售人员改变策略,因此要销售人员要事先做好充分的准备。只有销售人员做出决策才能引导客户做出决策。客户一般不熟悉产品,如果有许多种产品和服务的话,一般的客户会选择几种还是一种。在这种情况下,销售人员就无法随身携带推销的所有产品。但作为专业销售人员,你要替客户做出决策。如果你自己不会做出决策,客户需要销售人员干什么呢?

4、掌握丰富的专业知识

销售人员应有为客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的销售人员会为客户解决产品和服务的问题,为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入,并提高客户地位的机会。在每一种情况下,销售人员必须拥有比任何客户更多的知识储备,这就是说,销售人员必须发现哪一部分知识最能满足每个不同客户的需要,通过有条理的、经过实践的咨询习惯来发现问题,区分、推新、确定每个客户的问题和机会,并形成商讨的习惯。

专家点拨

值得提醒大家的是,销售人员在向客户提问时,必须知道你每一个问题的答案。如果你提问的是客户不知道怎样回答的问题,那他们会怎么想呢?显然,你就不能正确地引导客户思考。另外,销售人员要懂得替客户做出决策,如果销售人员让客户发现问题,并做出决策,就不是合格的销售人员。还有,销售人员不应该把自己的烦恼归于产品。如果销售人员缺乏职业能力,养成责怪产品和服务的习惯,就会更快地毁掉整个销售进程。

销售技巧和话术开场白2

一、直接客户或相关人

直接客户,可以是个人,也可以是企业人员,是指销售人员对此客户有一定背景了解,明确清楚此人有购买决策权,或者对决策人是否购买有影响力。这类客户,销售人员可以直接向他们推销产品。

1、利益诱惑

2、用“与众不同”来吸引

3、用大企业或竞争对手做背书

4、谈及客户熟悉的话题

5、由衷的赞美客户

6、熟人引荐

7、幽默地自报家门

8、从对方最关心的话题入手

9、要不要问“您现在是否方便?”

10、用关键数字增加说服力

11、提意见

12、打错电话

13、正话反说

二、给“非直接客户”电话

这类人最大的特点是什么?就是被形形色色的推销电话“狂轰乱炸”之后,他们对推销行为已经颇为反感并有很强的免疫力。稍微听出有推销嫌疑,就会本能地拒绝、推脱或是立即挂断,甚至有公司有专门培训来过滤电话。

1、礼貌应对接线人

2、避免太过“程式化”的说话方式

3、“不在一棵树上吊死”

4、暗示操控

5、调整提问方式,减少对方说“不”的可能

6、在电话里“沉默”施压

7、“质疑”接线人

这种方式,简单说就是用“你也知道”这种开场白,误导听者思路,避免其提出更多问题。举例如下:

销售员:“你好,我是XX公司的XX,有一些内部消息我们要跟你们的老总核实一下,您知道老总的电话吧,我记一下。

接线员:“你把情况说一下,然后我向老总汇报一下。”

销售员:“这个事情难道你不知道吗?您经常在老总身边,应该比别人了解情况嘛。好吧,请你告诉我老总的电话,我亲自和他谈。”

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,以上,分别介绍了面对直接客户和间接客户,如何抓住对方尚可忍耐的前30秒进行推销的话术和技巧。

销售技巧和话术开场白3

第一阶段:寻找客户

我是做写字楼装修业务的,刚入行15天,纯粹的销售小白,到现在为止有20天了吧,已经开单20万。

我之前没加入团队前做办公家具三个月没开单,整整三个月没有开单!

自从上次被一个客户拒绝后,我开始提炼自己的话术,之前的话术大致是:某某总好,要不要装修?要不要帮忙免费量房?我们是免费帮忙设计的,这段话术抛出的都是“是”否”行的问题,话术没有吸引力。

客户这时回答“不需要,谢谢”“我朋友已经帮我装修了”谢谢,已经有其他公司帮我们量好了此类回答。

我顿时哑口无言,连续出现几次后,我用提问思维模式来提问,老大说过首先要研究自身竞品消费者三个方面:

1、客户为什么要拒绝?

2、客户拒绝的本质是什么?

3、我们公司的优势是什么?

4、劣势是什么?

5、竞争对手如何打电话?

6、竞争对手有何优势劣势?

7、如何突出公司的优势?

8、如何改变或隐藏公司的劣势?

9、如何第一通电话让客户印象深刻?

10、如何在接通电话二十秒内吸引客户的兴趣?

11、客户利益是什么?

12、客户的痛点在哪里?

通过以上提问,我了解到我们公司

公司的优势:

1、装修性价比高;

2、装修经验比较丰富;

3、是正规的注册装修公司(非私人工程队);

4、免费量房,设计,报价;

5、专业做写字楼装修,专注程度高;

公司的劣势:

1、公司规模不大;

2、工程队专业度不高(很多都是临时请来的);

3、成立时间太短,行业累积不够;

4、知名度较小(基本无知名度);

客户的利益和痛点:

1、工期很赶(租下办公室后,每天的租金几百几千);

2、希望找到性价比高,有知名度的公司。

3、希望得到多家公司的报价和设计方案。

4、希望以最低的价格和装修公司签订合同(花最少的钱,装最好的装饰)

针对以上分析,我整理了一下我的话术,根据提问思维现阶段的主要问题是见到客户面,了解客户的信息和需求。

如果说连客户都没有见到,那就没有下一步了。

为了完成见面目标,我的整理出来了一段话术:“莫总好,我是某某装饰公司的小肖,听朋友了解到您这边在某某地方租了一个办公室,咱们公司是专门做装修广告的,你看一下什么时候有时间,我们去量下工地。”

到这里,客户一般都会有两种回答:

1、肯定的回答(较少):

装饰公司啊,那你过来吧,我在某某这里;

我恰好在工地,你过来吧;

今天没时间,你明天过来再找我吧,这种客户不用说,直接马上上去帮他量房。

2、否定的回答(较多):

我有个朋友帮我做了,谢谢;

暂时还不用急,谢谢你啊”;

我不负责这件事情。

针对否定的回答,我也整理出一套话术“没关系,你看我过去就花几分钟,给您做方案和报价,到时候你拿这个报价去对比一下其他家的公司,心中有个装修的预估,还能在别家装修公司杀杀价,现在用不着以后也会用得着的。”

软装销售话术开场白的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于软装销售技巧和话术、软装销售话术开场白的信息别忘了在本站进行查找喔。

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